Service Header 如何索償 個人保險 團體僱員保障 若受保人發生保單條款所約定的可索償事件，保單持有人/受益人可根據下列指引向保險公司提出索償。保險公司在收妥全部所需證明文件後，將根據保單條款的約定，向保單持有人/受益人支付本保單下應付的賠償。 Modal Button 壽險身故 Modal Title 壽險身故 × Modal Body Text 需遞交文件 《身故賠償申請表(HK-CL-ICLA01)》 往表格下載 《自我證明表格-個人(理賠適用)》 往表格下載 保單正本 若未能提供保單正本，必須填寫： 《保單遺失聲明書(理賠適用)》 往表格下載 受保人身份證明文件 受保人身份證註銷證明 (適用於香港居民在中國內地和海外地區身故個案) 受益人身份證明文件 受保人與受益人關係證明 死亡證明書 死亡公證書 (適用於中國內地身故個案) 當地領事館發出之死亡證核實證明(適用於海外其他地區身故個案) 死亡醫學證明書 (適用於中國內地身故個案) 受保人戶籍註銷證明 (適用於中國內地身故個案) 喪葬證明 (適用於中國內地和海外身故個案) 信托文件/監護人證明書（若適用）* 遺產繼承文件（若適用）* 受保人身前的醫療記錄(若適用) * 驗屍/解剖報告(若需要) * 警察調查報告(意外身故適用) * 服務提示 所需各類證明文件,均為核實副本, 正本文件可以由銀行職員/保险中介人/本公司客服職員/律师核實後簽名。 Modal Button 危疾/嚴重疾病 Modal Title 危疾/嚴重疾病 × Modal Body Text 需遞交文件 《危疾賠償申請表 - 癌症 (HK-CL-ICLA05)》 往表格下載 《危疾賠償申請表 - 中風 (HK-CL-ICLA06)》 往表格下載 《危疾賠償申請表 - 心臟病 (HK-CL-ICLA07)》 往表格下載 《危疾賠償申請表 - 心瓣更換術 (HK-CL-ICLA08)》 往表格下載 《危疾賠償申請表 - 其他 (HK-CL-ICLA09)》 往表格下載 《自我證明表格-個人(理賠適用)》 往表格下載 保單正本 若未能提供保單正本，必須填寫： 《保單遺失聲明書(理賠適用)》 往表格下載 受保人或領款人身份證（核實副本） 受保人曾就該嚴重疾病所接受之檢查報告副本 國內醫院的住院病歷首頁（須具醫院病案公章蓋印）* 國內醫院的出院小結 (須具醫院病案公章蓋印) * 國內醫院的門診病歷* 國內醫院住院期間的所有檢查報告（須具醫院病案公章蓋印）* 服務提示 客戶可透過網上客戶專頁申請 立即體驗 不同嚴重疾病需要根據保單條款的規定提供指定的診斷證明文件。 Modal Button 意外醫療/傷殘 Modal Title 意外醫療/傷殘 × Modal Body Text 需遞交文件 《意外賠償申請表 (HK-CL-ICLA03)》 往表格下載 載有明確診斷之出院紙/病假紙/醫生證明書(適用於香港醫管局轄下醫院之治療) 出院小結(適用於中國境內之治療) 醫療收據正本及賬單明細表(適用於意外醫療/住院費用及意外住院津貼^賠償) 勞工判傷紙/僱主發出之病假證明(適用於意外受傷休假/意外喪失肢體賠償) 其他保險公司或機構賠付之清單明細(適用於餘額索償)* 診斷/化驗測試報告(如：病理報告、驗血報告、正電子掃描/電腦掃描/磁力共振報告、心電圖報告、超聲波報告、X光報告等)* 警署報告及/或交通意外報告* 物理治療／職業治療報告* 報章剪報* 註冊醫生/醫院發出的轉介信副本* 服務提示 客戶可透過網上客戶專頁申請 立即體驗 必要時本保險公司會安排特約醫生予以驗傷 ^意外住院津貼索償提交收據副本即可 Modal Button 免繳/供款者免繳 Modal Title 免繳/供款者免繳 × Modal Body Text 需遞交文件 《免繳/供款者免繳保費賠償申請表 (HK-CL-ICLA13)》 往表格下載 受保人/供款者就該傷患所接受之檢查報告副本。 由註冊西醫發出之病假証明書 警察報告及口供紙(適用於交通意外或意外受襲) 勞保判傷表格五或七 物理洽療／職業治療報告* 傷殘證明文件/ 身故證明文件* 服務提示 客戶可透過網上客戶專頁申請 立即體驗 Modal Button 新生嬰兒 Modal Title 新生嬰兒 × Modal Body Text 需遞交文件 《時代女性保障賠償申請表 (HK-CL-ICLA04)》 往表格下載 出生證明書核實副本 服務提示 客戶可透過網上客戶專頁申請 立即體驗 網上自助理賠申請新生嬰兒獎賞，無須填寫賠償申請表。 Modal Button 其他索償 Modal Title 其他索償 × Modal Body Text 需遞交文件 請向本公司客戶服務熱綫查詢 中國境內指定醫院 Modal Button 住院醫療/入息 Modal Title 住院醫療/入息 × Modal Body Text 需遞交文件 《住院賠償申請表 (HK-CL-ICLA02)》 往表格下載 載有明確診斷之出院紙/病假紙/醫生證明書(適用於香港醫管局轄下醫院之住院) 出院小結(適用於中國境內之住院) 住院醫療收據正本及其賬單明細表 住院期間之診斷測試報告(如：病理報告、驗血報告、正電子掃描/電腦掃描/磁力共振報告、心電圖報告、超聲波報告及 X 光報告等)* 其他保險公司或機構之賠償明細表(適用於餘額索償)* 服務提示 客戶可透過網上客戶專頁申請 立即體驗 住院入息索償提交住院收據副本即可。
