Service Header 如何索偿 个人保险 团体僱员保障 若受保人发生保单条款所约定的可索偿事件，保单持有人/受益人可根据下列指引向保险公司提出索偿。保险公司在收妥全部所需证明文件后，将根据保单条款的约定，向保单持有人/受益人支付本保单下应付的赔偿。 Modal Button 寿险身故 Modal Title 寿险身故 × Modal Body Text 需递交文件 《身故赔偿申请表(HK-CL-ICLA01)》 往表格下载 《自我证明表格-个人(理赔适用)》 往表格下载 保单正本 若未能提供保单正本，必须填写： 《保单遗失声明书(理赔适用)》 往表格下载 受保人身份证明文件 受保人身份证注销证明 (适用於香港居民在中国内地和海外地区身故个案) 受益人身份证明文件 受保人与受益人关系证明 死亡证明书 死亡公证书 (适用於中国内地身故个案) 当地领事馆发出之死亡证核实证明(适用於海外其他地区身故个案) 死亡医学证明书 (适用於中国内地身故个案) 受保人户籍注销证明 (适用於中国内地身故个案) 丧葬证明 (适用於中国内地和海外身故个案) 信托文件/监护人证明书（若适用）* 遗产继承文件（若适用）* 受保人身前的医疗记录(若适用) * 验尸/解剖报告(若需要) * 警察调查报告(意外身故适用) * 服务提示 所需各类证明文件,均为核实副本, 正本文件可以由银行职员/保险中介人/本公司客服职员/律师核实後签名。 Modal Button 危疾/严重疾病 Modal Title 危疾/严重疾病 × Modal Body Text 需递交文件 《危疾赔偿申请表 - 癌症 (HK-CL-ICLA05)》 往表格下载 《危疾赔偿申请表 - 中风 (HK-CL-ICLA06)》 往表格下载 《危疾赔偿申请表 - 心脏病 (HK-CL-ICLA07)》 往表格下载 《危疾赔偿申请表 - 心瓣更换术 (HK-CL-ICLA08)》 往表格下载 《危疾赔偿申请表 - 其他 (HK-CL-ICLA09)》 往表格下载 《自我证明表格-个人(理赔适用)》 往表格下载 保单正本 若未能提供保单正本，必须填写： 《保单遗失声明书(理赔适用)》 往表格下载 受保人或领款人身份证（核实副本） 受保人曾就该严重疾病所接受之检查报告副本 国内医院的住院病历首页（须具医院病案公章盖印）* 国内医院的出院小结 (须具医院病案公章盖印) * 国内医院的门诊病历* 国内医院住院期间的所有检查报告（须具医院病案公章盖印）* 服务提示 客户可透过网上客户专页申请 立即体验 不同严重疾病需要根据保单条款的规定提供指定的诊断证明文件。 Modal Button 意外医疗/伤残 Modal Title 意外医疗/伤残 × Modal Body Text 需递交文件 《意外赔偿申请表 (HK-CL-ICLA03)》 往表格下载 载有明确诊断之出院纸/病假纸/医生证明书(适用於香港医管局辖下医院之治疗) 出院小结(适用於中国境内之治疗) 医疗收据正本及账单明细表(适用於意外医疗/住院费用及意外住院津贴^赔偿) 劳工判伤纸/雇主发出之病假证明(适用於意外受伤休假/意外丧失肢体赔偿) 其他保险公司或机构赔付之清单明细(适用於馀额索偿)* 诊断/化验测试报告(如：病理报告丶验血报告丶正电子扫描/电脑扫描/磁力共振报告丶心电图报告丶超声波报告丶X光报告等)* 警署报告及/或交通意外报告* 物理治疗／职业治疗报告* 报章剪报* 注册医生/医院发出的转介信副本* 服务提示 客户可透过网上客户专页申请 立即体验 必要时本保险公司会安排特约医生予以验伤 ^意外住院津贴索偿提交收据副本即可 Modal Button 免缴/供款者免缴 Modal Title 免缴/供款者免缴 × Modal Body Text 需递交文件 《免缴/供款者免缴保费赔偿申请表 (HK-CL-ICLA13)》 往表格下载 受保人/供款者就该伤患所接受之检查报告副本。 由注册西医发出之病假证明书 警察报告及口供纸(适用於交通意外或意外受袭) 劳保判伤表格五或七 物理洽疗／职业治疗报告* 伤残证明文件/ 身故证明文件* 服務提示 客户可透过网上客户专页申请 立即体验 Modal Button 新生婴儿 Modal Title 新生婴儿 × Modal Body Text 需递交文件 《时代女性保障赔偿申请表 (HK-CL-ICLA04)》 往表格下载 出生证明书核实副本 服务提示 客户可透过网上客户专页申请 立即体验 网上自助理赔申请新生婴儿奖赏，无须填写赔偿申请表。 Modal Button 其他索偿 Modal Title 其他索偿 × Modal Body Text 需递交文件 请向本公司客户服务热线查询 中国境内指定医院 Modal Button 住院医疗/入息 Modal Title 住院医疗/入息 × Modal Body Text 需递交文件 《住院赔偿申请表 (HK-CL-ICLA02)》 往表格下载 载有明确诊断之出院纸/病假纸/医生证明书(适用於香港医管局辖下医院之住院) 出院小结(适用於中国境内之住院) 住院医疗收据正本及其账单明细表 住院期间之诊断测试报告(如：病理报告丶验血报告丶正电子扫描/电脑扫描/磁力共振报告丶心电图报告丶超声波报告及 X 光报告等)* 其他保险公司或机构之赔偿明细表(适用於馀额索偿)* 服务提示 客户可透过网上客户专页申请 立即体验 住院入息索偿提交住院收据副本即可。
