- 「新型冠狀病毒」引發之疫情持續，考慮到客戶可能因疫情的各種特殊原因而未能如期繳付保費，中國人壽（海外）決定進一步延長保費寬限期特別措施，為受疫情影響的客戶（「有關客戶」）之保單延長繳費寬限期由31天延長至90天（由保費到期日起計算），此特別措施適用於保費到期日為2020年1月1日至9月30日期間（「適用範圍期間」）的指定個人保險產品1（「指定產品」）。
- 為幫助香港市民應對當下疫情挑戰，方便客戶快速獲得各類保險保障、快速滿足各類服務需求，最大程度降低因疫情造成的各種不便，中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）特別提供八項便捷服務： 一、推出全天候待命的遙距投保服務 中國人壽（海外）的理財顧問可以通過遙距投保平台向客戶遠端提供各類保險保障服務，讓客戶足不出戶也能快速獲取保險保障。
- 中國人壽（海外）致力提供更貼心的保障，特意推出「新型冠狀病毒疫苗副作用」保障，於推廣期內免費送贈予現有及全新客戶1，包括個人人壽及團體保險客戶，只需於指定網頁登記即可2。客戶可更安心接種香港政府認可或提供的新型冠狀病毒疫苗，積極抗疫。 推廣期由2021年2月7日至6月30日，若成功登記的客戶（合資格受保人）因接種新型冠狀病毒疫苗起計的14日內出現副作用而需要住院，可獲住院現金保障，每日800港元，最多為14日；若合資格受保人因此不幸離世，我們將會提供100,000港元的身故賠償。
- 針對近期新型冠狀病毒感染肺炎的疫情發展，中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）全力應對做好防疫工作，與市民大眾團結一致、同心協力，達致全民對抗逆境的“抗戰＂目標。 電子服務平台為客戶及銷售人員提供即時及24小時全天候協助
- 理賠流程 指定團體保單的「新型冠狀病毒」愛心保障: 「人壽保障」、「隔離或住院現金保障」及「身故賠償」的索償申請，請將賠償申請表和相關證明文件電郵至 ncov@chinalife.com.hk *，並於電郵主旨註明「保單號碼」 「新型冠狀病毒」愛心保障，身故索償請寄回正本文件。* 此電郵只作收集「新型冠狀病毒」愛心保障索償申請的醫療證明及相關文件的用途，不作任何回覆。 團體保單理賠申請所需文件
- 中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）憑藉超卓的服務及產品，再度蟬聯「TVB Weekly」之「最強人氣人壽保險公司」大獎，連續五年榮膺此項殊榮。 「最強人氣品牌大獎」由無綫電視的電子刊物「TVB Weekly」主辦，旨在表揚一眾備受業界認可的優秀企業品牌，共設16個品牌大獎，獲獎企業分別由專業評審團及廣大市民按企業的知名度、產品的認受性及品牌的口碑投票選出，足證中國人壽（海外）是深受市民歡迎的保險品牌。
- 面對近日香港前所未有的疫情風險，中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）率業內之先，為參與「『同心同行 一路有我』愛心車隊青年行動」全體司機提供「新型冠狀病毒」愛心保障，以及多項支援及理賠措施。 香港第五波新冠疫情爆發以來，香港的士司機從業員總會及香港菁英會等組織主動作為、衝鋒在前，組建「『同心同行 一路有我』愛心車隊」，廣大的士司機挺身而出、踴躍參加，義務載送醫護人員往返，減低醫護人員受感染風險，充分展現了愛心與奉獻精神。
- 中國人壽保險（海外）股份有限公司（「
- 因應新型冠狀病毒的疫情發展，為減少透過接觸而導致的病毒傳播風險，中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）全力提供全面的電子服務，為客戶妥善做好防疫工作，積極抗疫。 全天候電子服務平台為客戶及銷售人員提供服務，不受時間及地點限制
- 中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）積極服務粵港澳大灣區國家發展戰略，探索跨境金融服務模式，憑藉在促進大灣區互聯互通方面的傑出表現，連續兩年在新城財經台主辦的「大灣區保險業大獎－香港站」中突圍而出，榮獲「傑出大灣區保險發展貢獻奬（壽險）」，成為本地唯一獲頒發此項殊榮的壽險公司 1。